小區內的業主和物業之間的矛盾是有的，很多的業主的正常的生活是不能夠進行保障的，總是出現這樣或者是那樣的問題。昨日記者進行介紹，哈爾濱一小區內的業主進行紛紛去投訴，很多的家里的電燈以及用電器不能夠關掉，這個問題是一直在困擾著大家。結果是問題是不斷地進行耽誤，至今是無人處理。對于這樣的狀況是因為油浸式變壓器的零線出了問題，遇到這樣的問題究竟是要找什么樣的人進行解決呢?小編也是協調了幾個部門，請看一下處理的過程吧：

　　哈爾濱市一小區多家燈關不上

　　王秀蘭是哈爾濱市清河灣小區B01棟的居民。11月17日晚上11點多，王秀蘭關了燈準備睡覺，卻發現燈怎么關也關不掉了。

　　王秀蘭覺得，這光不像是從外面晃進來的，而是頭頂的電燈發出來的。為了弄明白是怎么回事，王秀蘭挨個房間溜達了一圈。發現客廳的小燈也亮著，衛生間的燈也像亮著似的，只是不那么刺眼。拉下電閘發現線路里的秘密

　　20日上午，記者來到王秀蘭家，見到了這些已經連續工作超過48小時的“燈”。在電燈開關全都關閉的狀態下，客廳的小燈，衛生間、臥室的大燈，都冒著藍光。而在清河灣小區，出現這種情況的還不只王秀蘭一家。

　　明明按下了電燈開關，為什么有些燈卻關不上、或者只能關上一部分呢?大家拉下了電閘，發現了藏在供電線路里的秘密。民用電的供電線路包括一零一火兩根電線，一根沒電一根有電。但是不知道什么原因兩根電線突然之間都帶上了電。

　　燈怎么才能關掉?物業說：找開發單位

　　記者來到清河灣小區的物業站，那里的工作人員說，他們已經到現場查看過線路，問題不出在他們那邊，應該去找小區的開發商——哈爾濱市城市建設投資集團有限公司。開發單位的一位經理說，清河灣小區現在供應的還是臨時電，再過不久，小區使用的“臨時電”就能轉正了，這些關不掉的LED，可能和小區的變壓裝置有關。哈爾濱市清河灣小區開發單位韓經理：他們現在查了一下，可能這個油浸式變壓器上有些零線有些虛接，現在正在查這個，如果這個問題解決了，應該就不會有問題了。

　　記者：那目前會不會對大家造成什么危險?

　　韓經理：不會，不會。

　　白天看著這些燈光可能比較微弱，可天黑之后，這些小燈光就發揮出威力了。一方面大家是被晃得睡不著，還有一方面是被嚇得睡不著。希望相關單位能夠盡快查找出問題、盡快幫百姓解決問題，關掉那些盞偷偷亮起的燈。

　　油浸式變壓器的零線損壞要及時進行去修理的，對于業主的問題有關部門要積極配合解決，不能相互推諉，這樣的話問題是不好解決的，希望有關部門能夠擔當自己的責任進行做自己力所能及的事情，不能互相扯皮推諉，結果是一事無成!